11月10日下午，谢寿坤局长、陈建民副局长专门深入市局驻市行政服务中心窗口，亲切看望窗口工作人员，现场了解许可审批事项办理情况，及时指导窗口工作。

 

    谢寿坤局长强调，窗口工作比较辛苦，但其地位作用十分重要，既是行政中心和本部门对外服务的直接窗口，更是体现政府部门优质服务、展示苏州药监良好形象的窗口，要求高、责任大，希望窗口工作人员在中心的关心指导下，继续努力，扎实工作，优质服务，不断进取. 市行政服务中心张惠南主任以及黄建华、庄朝鸣副主任等陪同了检查，并就落实保健食品广告许可审批职能、完善药品和医疗器械网上审批系统、实施行政权力网上公开透明运行等问题相互间进行了沟通交流。

 

    黄建华副主任代表中心充分肯定了我局抓窗口建设的一系列举措。他说，市行政服务中心的工作离不开市委市政府的关心支持，离不开市级机关各部门的关心支持。食品药品监管局对窗口建设历来十分重视，局领导经常深入窗口了解指导工作，并采取一系列有效措施推进窗口建设。建立了行政许可网上审批系统，实现了中心窗口与市局机关的互联互通；实施了相关业务处室负责人轮流到窗口值班制度，体验窗口工作，加强业务指导，现场研究和解决受理过程中的一些问题；对省局今年授权办理的医疗器械销售出口证明事项，由办结时限15天改为了即办件，便民高效，充分体现了服务型政府的形象。窗口同志对工作负责，能以实际行动积极融入中心的各项创优活动，集体荣誉感强，工作较为出色，深受各方面好评，是中心的老先进。今年以来，窗口共受理各类许可审批事项2011件、办结率100%，并接受现场或电话咨询近2500个，同时做到了零投诉、零差错。

 

    谢寿坤局长代表市局党组十分感谢中心多年来对食品药品监管工作的理解与支持，尤其是对窗口工作能够及时关心指导，使窗口工作不断上台阶、创佳绩；希望中心对本部门及其窗口的工作能够给予一如既往的关心支持，共同做好食品药品监管服务工作，保障群众饮食用药安全，促进苏州地方经济发展。同时表示，下一步，我局将进一步加强对药品、医疗器械日常许可审批事项的研究，不断改进方式方法，积极推进窗口建设，努力打造公认的“第一窗口”。

 

   

                                       图为检查指导现场

（办公室）